ビックカメラでiPhoneのバッテリーを交換してきた【正規サービスプロバイダ】

先日メインで使っているiPhone SEの電池の減りが以上なくらい早くなってきたので、Appleの正規サービスプロバイダのビックカメラにてバッテリー交換を行ってきました。交換するにあたりいろいろ調べたことがあるのでそのまとめと実際に交換してみた感想となります。

iPhoneのバッテリー交換を検討している人はぜひ参考にしてみてください。

どこでバッテリー交換するのがいいのか？

個人的にはいろいろ調べた結果AppleStoreか正規サービスプロバイダでの交換がおすすめです。

ただ今回はAppleStoreではなく正規サービスプロバイダであるビックカメラで交換しました。

なぜAppleStoreではなく正規プロバイダにしたのか？なぜビックカメラにしたのか？含めて紹介していきたいと思います。

iPhoneの電池の減りが早くなった？バッテリー劣化時の症状

SEを購入して4年になるのでそろそろかな？と思ってはいましたが突然バッテリーの減りが早くなり生活に支障がでてきました。

具体的な症状はというと

• 少し使っているだけなのにバッテリー残量が恐ろしいスピードで減る
• すぐに1％になる※ただし1％からがしぶとい笑
• まだ残量があるのに電源が落ちる

このような状態なので1日バッテリーが持つことはなく、途中で充電する必要があったりしたので生活に支障がでてくるレベルになってきました。

乗り換えはしない！まだまだ使い倒すことにした

4年使えば十分な気もしますが割と使い慣れているし、他に不具合はないので乗り換えずにバッテリー交換をすることにしました。

正直iPhone13 miniが欲しかったのですがもう少し様子を見たい気持ちもあったのでやめました。

ただ人によっては修理に出して料金が発生するぐらいなら新しい端末に乗り換えるという方がいい場合もあります。

よってどちらがいいかはご自身がどれくらいの年数使っているのか？や現在の懐事情などを考慮しつつ検討してみてもいいでしょう。

iPhoneのバッテリー交換をする基準は79%以下

iPhone6以降(SE含む)iOSで11.3以降の状態となっているならiPhoneの設定→バッテリー→バッテリーの状態でiPhoneの最大容量を確認できます。
Appleの基準はここで確認する容量が79%以下が交換の目安とのことです。

実際に私の場合は76%だったので交換の目安に該当していることとなります。なお稀にこの最大容量の値がバグっている？こともあるそうで購入してから年数が経過してかつ、生活に支障がでるような状態であれば最大容量が80%未満になっていなくても一度診てもらうといいかもしれませんね。

なお購入して2年以内、このバッテリー最大容量が80％以上の場合はもしかするとバッテリー以外のところに問題がある可能性もあるそうです。

よってあえて交換をすることは推奨していなさそうです。

無償修理の条件

バッテリーは以下の条件に当てはまっている場合については無償で交換してくれるようです。

• バッテリーが欠陥品
• AppleCare+の保証内でかつ設定画面でバッテリー最大容量が79%以下

このような場合にはAppleなどの正規販売店に連絡すれば無償修理をしてくれます。

ただし上記に該当する場合でも自分で分解したり改造したことのあるiPhoneは対象外となることがあるので注意しましょう。

バッテリー交換は店頭持ち込みか郵送になる

バッテリー交換は店頭持ち込みでの対応か、郵送となります。

郵送の場合はそれなりに時間が掛かるので即日交換とはいかず多くの方は店頭持ち込みを検討されると思います。

ただし地方にお住まいで店頭に持ち込める場所がない場合には郵送しか選択肢はなくなります。

私自身は今回郵送ではなく店頭持ち込みで検討することにしました。

もちろん店頭持ち込みといっても時間が遅かったり、混み合っていたり、修理中に不具合等あれば即日交換というのは不可能となりますので一応このような事が起こり得ることを想定した上で検討するといいでしょう。

バッテリー交換できる場所は大きくわけて4つ【特徴】

次に私が考えるバッテリー交換先の特徴を紹介します。あくまで個人的な意見です…

1. Apple Store、Apple(郵送)
2. Apple正規サービスプロバイダ
3. 非正規の携帯修理屋
4. 携帯キャリアのショップなど

Apple Store、Apple(郵送) 特徴、バッテリー交換の料金

Appleの製品ですからAppleで交換したほうが圧倒的に安心できると思います。ただ後程紹介しますがApple Storeは店舗数が少なく大都市圏にしかないためApple Storeでバッテリー交換ができる人は限られてしまいます。

あとAppleに修理を依頼する方法は店頭だけでなく郵送でも受け付けてはくれています。ただこの場合即日修理は不可能となるのでいろいろ準備が必要になりそうです。

バッテリー交換の料金※有償修理の場合

料金は機種ごとに一律で決まっており通常のバッテリー交換のみであればこの金額以外発生しません。ただし交換時に他の箇所の破損などがあった場合には別途料金が発生してしまうそうです。

• iPhone X、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR、iPhone 11 Pro Max、iPhone 11 Pro、iPhone 11、iPhone 12 Pro Max、iPhone 12 Pro、iPhone 12、 iPhone 12 mini、iPhone 13 Pro Max、iPhone 13 Pro、iPhone 13、iPhone 13 mini→8,140 円 
• iPhone SE (第 2 世代)、iPhone SE、iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone 8、iPhone 8 Plus、およびその他すべての対象モデル→5,940円

Apple正規サービスプロバイダの特徴、バッテリー交換の料金

個人的におすすめなのがコレ！Appleからお墨付きをもらっている会社が運営しているし、Appleの認定資格を持ったスタッフが純正部品を使って修理修理してくれるので安心感もかなり高く粗悪品を付けられる心配もありません。

店舗数も多いのでAppleStoreがないけど正規プロバイダなら近くにあるという方も多いはずです。

バッテリー交換のみの料金※有償修理の場合

こちらも料金は機種ごとに一律で決まっており通常のバッテリー交換のみであればこの金額以外発生しません。ただし交換時に他の箇所の破損などがあった場合には別途料金が発生してしまうそうです。

• iPhone X、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR、iPhone 11 Pro Max、iPhone 11 Pro、iPhone 11、iPhone 12 Pro Max、iPhone 12 Pro、iPhone 12、 iPhone 12 mini、iPhone 13 Pro Max、iPhone 13 Pro、iPhone 13、iPhone 13 mini→8,140 円 
• iPhone SE (第 2 世代)、iPhone SE、iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone 8、iPhone 8 Plus、およびその他すべての対象モデル→5,940円

非正規の携帯修理屋の特徴、バッテリー交換の料金

おすすめはできませんが店舗もいろいろなところにあるので選ぶ人も多いと思います。実際に予約などもいらずにやってくれるなど早く交換できることもありますし、料金も安いことも多いですしメリットはあります。

ただ気になるのが修理の技術とバッテリー品質。

バッテリー交換ぐらいであれば大した修理ではないですがそもそも経験があるかないかこちらではわかりません。※ただ技術力もしっかりある人もいると思います。

Apple正規プロバイダであればAppleからお墨付きをもらった人たちが運営していますから安心して頼めます。バッテリー品質についてもAppleが提供しているものと同じではないでしょうし、出処がよくわからないバッテリーなのでおすすめとはいえません。

そもそもi OS13からは非正規のバッテリーを入れるとバッテリーの状態で非正規の製品が入っていますとなりますし、バッテリーのパーセンテージが出てきません。

あとはなんらかで下取りだったりした場合に非正規の店舗で交換した場合には下取り不可となるそうです。バッテリーに限らず一度でも非正規の修理業者に依頼すると改造した扱いとなりメーカー保証が受けられなくなります。

バッテリー交換のみの料金

バッテリー交換の料金 料金は店ごとで違いますが割と安い料金となっていることが多いです。ただ注意したいのがバッテリー自体は出処がわからないものなので粗悪品の可能性もあります。保証の有無をしっかり確認してから交換に出しましょう。

あとは目先の値段だけで判断しない方がいいかもしれません。繰り返しになりますが非正規だと改造になるので下取りしてもらえないこともあるのでトータル料金で考えたら高くつくこともあります。

携帯キャリアのショップの特徴、バッテリー交換の料金

携帯キャリアで購入したiPhoneで保証オプションに入っていればの携帯キャリアの保証内で修理対応してくれることがあります。

携帯ショップでは一部店舗で店頭修理も受け付けていますがその数はあまり多くなく、基本は郵送修理対応となるかもしれません。

バッテリー交換のみの料金※有償修理の場合

こちらも料金は機種ごとに一律で決まっており通常のバッテリー交換のみであればこの金額以外発生しません。ただし交換時に他の箇所の破損などがあった場合には別途料金が発生してしまうそうです。

• iPhone X、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR、iPhone 11 Pro Max、iPhone 11 Pro、iPhone 11、iPhone 12 Pro Max、iPhone 12 Pro、iPhone 12、 iPhone 12 mini、iPhone 13 Pro Max、iPhone 13 Pro、iPhone 13、iPhone 13 mini→8,140 円 
• iPhone SE (第 2 世代)、iPhone SE、iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone 8、iPhone 8 Plus、およびその他すべての対象モデル→5,940円

AppleStoreではなくApple正規サービスプロバイダで交換した理由

バッテリー交換をしようと思ったときに最初はApple Storeで交換しようと考えていたのですがいろいろ考えて正規プロバイダ(今回はビックカメラ)で交換することにしました。

結論からいえば直営店だと柔軟性などがあまりなさそうな印象があったので他のApple正規サービスプロバイダを選択。※あくまで勝手な印象ですが

• バッテリー交換に関する直近の口コミが気になった
• Apple Storeは車で行った場合駐車料金が掛かる！？ビックカメラは提携駐車場有

バッテリー交換に関する直近の口コミが気になった

直近の口コミでかなり具体的で悪いことが書かれていたので正直悩みました。※店舗全体ではなく一部の店員さんのことだけだと思いますが。

すんなり終わればいいのですがAppleStoreでもしトラブルが起きた時のことを考えると、AppleStoreの店員さんの接客態度をイメージしたらなんか面倒だなと思ってしまいました。

私自身も過去に何度も行ったことがあるのですがAppleStoreはいい意味でフランクな店員さんが多いのですが、それが人によっては接客態度が悪く感じる人もいるとは思います。

特にトラブルが起きたときにはそのような接客姿勢が火に油を注ぐではないですが、決していい方向に転ぶとは思えません。

あと口コミみているとバッテリー交換前にいろいろチェックした結果本体の交換を勧められる？みたいな話もありちょっと面倒かなぁという気持ちに。

今までの接客態度、口コミなどのイメージから柔軟性があまりなさそうな印象もあってやめておこうかなと思ってしまいました。※AppleStoreは購入する分には全く問題ないですし、みなさん知識があるので修理でなければ最高だと思っています。

車で行った場合は駐車料金が掛かる！？

AppleStoreは都市部にあるので駐車料金もかなり高い場所にあります。

他に買い物をする予定だったりがあるのであればいいのですが、車で行く予定であれば駐車料金も気になります。

その分ビックカメラ(キタムラさんなども)とかであれば提携駐車場が用意されているのでAppleStoreに行くよりも駐車料金が安い。

修理自体は簡単なのでスムーズにいけば1~2時間で終わりますが、混雑具合や他箇所の故障などで時間が掛かることも考えると駐車代はかなり高額になってしまいますからね。

暇つぶしならビックカメラ

修理時間は混雑具合によっても変わってくると思いますし、万が一トラブったときにはかなり時間が掛かる可能性があります。

大体1時間くらいではできるのはわかっていましたがそれでも時間が潰せた方がいいので見どころがたくさんあるビックカメラにしました。

立地にもよりますが暇つぶしができるお店の方がいいかもしれません。AppleStore自体は都市部にあるので暇つぶしには困らないと思いますが

非正規の携帯修理屋を使うならこんな時だけ

非正規の修理屋さんを使う時はもう壊れても良いと思っている昔使っていた古いiPhoneなどのバッテリーを交換したいときや、Appleに出すのが高い、急ぎで修理したいけど正規の店舗がないという場合の時だけでしょう。

メイン使いの携帯を非正規の店舗でバッテリー交換してもらうにはリスクがかなり高いので、古い携帯など最悪壊れてもいいやというようなiPhoneであればいいかもしれません。

生活に支障が起きるなどバッテリーを急いで交換したいときもあると思います。

正規プロバイダなども時期によっては混み合うので、あまりに急いでいる場合はこのような非正規を活用するのもありかもしれません。

でもその場合は正規の修理ではないのでいろいろデメリットがあることも理解した上で交換する必要があります。

Apple正規サービスプロバイダの場所まとめ

Apple正規サービスプロバイダの場所をこちらでまとめてみました！

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バッテリー交換前に事前にやっておくこと

1. データのバックアップをとる
2. iPhone を探すをオフにする
3. ソフトウェアのアップデート

データのバックアップをとる

修理においては何が起きるかわかりません。よって修理前にバックアップは必ず取る必要があります。

バックアップはiPhone自体のバックアップもそうですがLINEなど紛失したら困るデータを持っている方は各サービスのバックアップも取る必要があります。

なおバッテリー交換時には必ずバックアップをしたかの有無を聞かれます。

ちなみにバックアップをしていなくても交換はしてくれますので、特に重要なデータがない場合や最悪データなくなってもいいやという場合はバックアップをしなくてもいいと思います。

iPhoneのバックアップはこちら(https://support.apple.com/ja-jp/HT203977)から確認してください

iPhone を探すをオフにする

これは必ずやっておく必要があるのでiPhoneを探すをオフにしておきましょう。

やり方はその場で聞いてもいいかもしれませんが事前に確認しておくとスムーズかもしれません。

iPhoneを探すをオフにする方法はこちら(https://support.apple.com/ja-jp/guide/icloud/mmfc0eeddd/icloud)から確認してください

ソフトウェアのアップデート

一応ソフトウェアのアップデートもやるように言われています。理由はソフトウェアをアップデートすることで多くの問題を解決できるからで、特に古すぎるOSとかはアップデートする必要があるかもしれません。

ただ次の項目でも紹介しますが絶対にやらなければいけないのか？と言えば必ずしもアップデートする必要はないようです。

交換前にiOSを最新の状態にしなければならない！？

交換前にふと疑問があったのですがi OSの状態を最新にしておくべきか？という疑問。

あと過去の口コミでもあったのですがAppleStoreだと古いi OSで利用している場合i OSを上げる(アップデート)する話をされたという方がいたのでちょっと気になっていました。

正直新しいi OSにしたくないという方は多いのではないでしょうか？

特に評判が悪いOSとかもあるので様子見している人とかからしたらOSを上げるのはかなり嫌なはず※私がそうです

でも実際に交換した結果は、最新の状態ではなくとも正規サービスプロバイダでバッテリー交換をしてくれましたし、OSをアップデートする話もされませんでした。

よって事前にOSを最新にする必要はなさそうなのでご安心を。ただあまりに古すぎるOSとかの場合はOSのアップデートの相談をされることがあるかもしれません。

ビックカメラで交換した時の流れ

1. 受付
2. バッテリーの最大容量の確認
3. 確認事項にチェック
4. バッテリー交換できるかの確認
5. バッテリー交換完了、お支払い

①受付

ビックカメラで予約したのでその時間に行きました。私が行ったときは他にお客さんは1組のみ。

受付時に名前を伝えてるとすぐに席に案内されて担当の方がご挨拶。

めちゃくちゃ丁寧な方でした。

②バッテリーの最大容量の確認

最初にバッテリーの最大容量の確認を一緒にしました。

バッテリー容量が79%以下だったので交換の基準という話をしていましたね。

③確認事項にチェック

次は確認事項？同意書？を読んでチェックをしました。内容はデータ紛失の恐れがあることなどでしたが、特に気になるのが他の不具合などが見つかった場合には、その部分も直すという内容※正式な文章は忘れましたがニュアンスはこんな感じ。

Apple直営、正規プロバイダーであればどこでも同じことですが他の不具合があった場合はそこも一緒に直す(最悪本体交換も？)という話です。

口コミとか見てもこれを気にする方が多いと思います。実際にAppleとかではこのような記載が

画面のひび割れなど、バッテリー交換に支障をきたす損傷がある場合は、そちらを先に修理する必要があります。場合によっては別途修理料金がかかることがありますので、あらかじめご了承ください。＜https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service/battery-powerより引用＞

お近くの Apple Store または Apple 正規サービスプロバイダにご予約の上、修理の必要な iPhone を直接お持ち込みください。可能な限りその場で修理してお渡しできるようにいたしますが、修理内容によっては Apple リペアセンターに送る場合もあります。リペアセンターでの修理には 5〜7 日 (営業日) ほどかかります。

ご自身の大切なデータを守るため、修理に出す前にあらかじめ iPhone を修理に出す準備をしておいていただきますようお願いいたします。 ＜https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service/battery-powerより引用＞

修理内容によっては高額な修理代金を請求される可能性があり一部では懸念されている人も多いと思います。

これについては未確認ですがおそらく勝手に交換、修理することはないのではないかと思っています。事前に連絡などがありこのような不具合があったので…という話があるはず！？

ただそれでもちょっと心配になりますよね。

実際に修理に掛かる料金を見せられましたがびっくりする料金でした。笑

これについては修理してくれる人との話し合いだと思いますが、一応この辺りは了承した上での修理となります。人によっては特に気になる項目だと思いますのでしっかりと事前に確認しておくといいかもしれません。

④バッテリー交換できるかの確認

次に問題なくバッテリー交換を進めれるかの事前確認をしてくれます。

事前確認は端末を何かに繋いで確認しているのだろうと思いますが、数分で教えてくれました。

受付にかかった時間は約15分ぐらいでした。

バッテリー交換に掛かる時間は最初は2時間ぐらいと言われていましたが、この時点で伝えられた受取り時間は約1時間後でした。

⑤バッテリー交換完了、お支払い

受取り時間に行ったらすでにカウンターで待っていてくれていました。バッテリー最大容量が100%になったことを一緒に確認して、料金を支払って駐車券の引換券を渡されて終了でした。

私の場合受付してから合計1時間30分も掛からずに終了。

感想

ビックカメラにして本当によかったと思えるぐらい素晴らしい対応でした。懸念していた他の箇所の修理もなかったようで一安心。

待っている間に他の買い物もできましたし交換はスムーズだったので大満足。

AppleStoreの接客は嫌いではないですし購入する分にはフランクでもいいのですが…バッテリー交換となるとフランクさはいらないので個人的にビックカメラにして本当によかった。

まとめ

• iPhoneのバッテリー最大容量が80%未満となったら交換の目安
• 交換先は主にAppleStoreかApple正規サービスプロバイダ、非正規が主
• 非正規に関しては安く、早いなどのメリットもあるけどデメリットもあるのでしっかり考えてから
• バッテリー交換前にはバックアップは必須だけどしなくても交換はしてくれた
• OSは最新の状態である必要はなかった
• 予約していたからか受付から1時間30分も掛からずに交換終了！
• いろいろ心配だったがビックカメラで交換してよかった！